صنعت مراقبت استرالیا، گروه صنعت استرالیا (گروه Ai)، پیشنهادی را به کمیسیون کار منصفانه ارائه کرده است که در آن از شیفت‌های یک شبه مراقبت‌ها خواسته شده است تا به جای زمان کار، به عنوان استراحت طبقه‌بندی شوند. در صورت تصویب، این اقدام می‌تواند ساختار کاری جدیدی ایجاد کند که در آن مراقبان می‌توانند تا 28 ساعت در هر زمان بدون حقوق اضافه کار کنند – تغییری که اتحادیه‌ها آن را یک “کابوس” توصیف کرده‌اند.
در این هفته، در حالی که کمیسیون کار منصفانه برای استماع پرونده Ai Group آماده می شود، اتحادیه هایی مانند اتحادیه کارگران خدمات استرالیا (ASU) در حال مبارزه هستند. آنها استدلال می کنند که شمارش اقامت های شبانه به عنوان استراحت نه تنها به طور غیرمنصفانه ای ماهیت کار مورد نیاز در آن ساعات را نادیده می گیرد، بلکه ایمنی و رفاه هم کارگران و هم مشتریان را تهدید می کند.
برای بسیاری از کارگران در صنعت مراقبت، یک شب اقامت دور از تعطیلات است. این نوع شیفت مستلزم آن است که کارکنان یک شب در محل بمانند تا نیازهای مراجعین را برآورده کنند، که اغلب شامل بیداری های نامنظم و کم خوابی می شود، به ویژه هنگام کار با مشتریانی که از تروما یا سایر شرایط با نیاز بالا رنج می برند. مراقبانی مانند برنی، یک مددکار اجتماعی 58 ساله که در مراقبت از کودکان خارج از خانه کار می کند، این تجربه را خسته کننده و ناتوان کننده توصیف می کنند.
برنی توضیح داد: “هر شب شما به سراغ جوانان می روید زیرا آنها آسیب پیچیده ای دارند، بنابراین آنها الگوی خواب طبیعی ندارند.” “من یک شب جمعه انجام دادم: تا ساعت 3 صبح بیدار بودم و سپس به شیفت 7 صبح برگشتم.” برنی که 39 سال تجربه در این صنعت دارد، توضیح می دهد که چنین تغییراتی در حال حاضر به اندازه کافی دشوار هستند و تغییرات پیشنهادی تنها تغییرات یک شبه را دشوارتر می کند.
اگر این اتفاق بیفتد، فکر نمی‌کنم دیگر بتوانم آن را انجام دهم. پیدا کردن افرادی که مایل به گذراندن شب و دوری از خانواده به مدت 28 ساعت هستند بسیار دشوار است.» برنی گفت.
پیشنهاد Ai Group ساده اما گسترده است. آنها با در نظر گرفتن یک خواب هشت ساعته به عنوان استراحت، استدلال می کنند که شیفت های قبل و بعد از خواب باید جدا از خود خواب حساب شوند. در صورت تصویب، تعریف جدید می تواند به این معنا باشد که یک کارگر می تواند یک شیفت 10 ساعته و سپس یک شیفت شبانه 8 ساعته دریافت کند و بلافاصله پس از آن یک شیفت 10 ساعته دیگر – ساختاری که به 28 ساعت متوالی بدون پرداخت اضافه کاری می رسد.
مورد برنی منحصر به فرد نیست. بسیاری از کارگران، به‌ویژه آن‌هایی که درگیر حمایت اجتماعی و معلولیت هستند، با برنامه‌های طاقت‌فرسا مشابهی روبرو هستند. اتحادیه کارگران خدماتی استرالیا و سایر گروه‌های حقوق کار هشدار داده‌اند که طبقه‌بندی مجدد اقامت‌های شبانه در دوره‌های تعطیلات، واقعیت این تغییرات را نادیده می‌گیرد و می‌تواند هم کارمندان و هم مشتریان را در معرض خطر قرار دهد.
به گفته آنگوس مک فارلند، ASU New South Wales و ACT، این اقدام تلاش آشکاری از سوی کارفرمایان برای صرفه جویی در هزینه ها به قیمت رفاه کارکنان است. مک فارلند می‌گوید: «لابی کسب‌وکار در تلاش است تا تغییرات یک شبه را به کابوس‌های اجتماعی و کارگران پشتیبانی از معلولیت تبدیل کند. این ظالمانه است که کارفرمایان تلاش می کنند دستمزد و شرایط کارگران یک شبه را به عقب بکشند.
علاوه بر ملاحظات اخلاقی، اتحادیه‌ها استدلال می‌کنند که چنین تغییرات بلندمدتی می‌تواند منجر به خطرات ایمنی جدی شود. کارگران خسته بیشتر احتمال دارد اشتباه کنند، که می تواند در محیط پر خطر مراقبت از افراد آسیب پذیر فاجعه بار باشد. برنی این احساس را تکرار کرد و خستگی را به عنوان “یک دعوی حقوقی بهداشت و ایمنی شغلی در انتظار وقوع” توصیف کرد.
برنی خاطرنشان کرد: اگر جوانان را بدون خواب رانندگی کنید، ممکن است تصادف کنید. “شما از نظر روانی به اندازه کافی سالم نیستید که با رفتارهای چالش برانگیز کنار بیایید و این یک خطر برای همه افراد درگیر است.”
در مقابل، گروه صنعت استرالیا اصرار دارد که پیشنهاد آن معقول است و با هدف روشن کردن ابهامات موجود در سیستم فعلی است که به گفته آنها توسط اتحادیه ها برای به حداکثر رساندن مزایای کارگران مورد سوء استفاده قرار گرفته است. اینز ویلوکس، مدیر اجرایی گروه Ai می‌گوید این ادعا فقط مربوط به یک “ناهنجاری فنی” در شرایط جایزه است که برخی آن را فرصتی برای غرامت “سخاوتمندانه غیرمنتظره” تعبیر کرده‌اند.
Willax گفت: “بسیاری از کارمندان می خواهند کارهای خود را به این طریق انجام دهند و تغییرات یک شبکه ایمنی منصفانه را فراهم می کند.” او همچنین استدلال کرد که این پیشنهاد می تواند “تأثیر مثبتی بر تجارت” داشته باشد، به طور بالقوه افزایش بهره وری و کاهش هزینه های نیروی کار.
Ai Group همچنین ادعا می کند که همسویی تغییرات به این روش می تواند تداوم خدمات مشتری را بهبود بخشد. در این پیشنهاد آمده است: «این ترتیب به کارکنان این امکان را می‌دهد که قبل از رفتن به رختخواب و زمانی که صبح روز بعد از خواب بیدار شوند، از مشتریان مراقبت کنند.
در پاسخ، اتحادیه‌ها این منطق را ناقص خواندند و مک‌فارلند کارفرمایان را متهم کرد که از «دو زبان شرکتی» برای توجیه کاهش قابل‌توجه در دستمزد و شرایط کار کارگرانی که قبلاً تحت فشار هستند استفاده می‌کنند. وی تاکید کرد: کارگران در حال حاضر برای شیفت هایی که بیش از 10 ساعت قبل یا بعد از شیفت شبانه طول می کشد اضافه کار دریافت می کنند و بر اساس پیشنهاد جدید، کارگران باید قبل از اعمال نرخ اضافه کار، شیفت هایی را تحمل کنند که بیش از یک روز کامل است.
مک فارلند افزود: «کارفرمایان در واقع کارگرانی را در شیفت کاری بیشتر از یک روز کامل با حقوق کمتر می خواهند.
نتیجه این پرونده به عنوان یک آزمون تورنسل برای قانون استخدام استرالیا عمل خواهد کرد و ممکن است منعکس کننده روندهای گسترده تری در نحوه انطباق مکان های کار مدرن با تقاضاهای در حال تغییر جامعه مراقبت 24/7 باشد. در حالی که کمیسیون کار منصفانه هنوز تصمیمی نگرفته است، سهامداران در سراسر طیف به دقت زیر نظر دارند. برای کارفرمایان، این فرصتی برای بهینه سازی هزینه ها و اصلاح شیوه های برنامه ریزی فراهم می کند. برای اتحادیه ها و کارگران، این در مورد محافظت از یکپارچگی استراحت و شرایط کار در صنعتی است که در حال حاضر از کارمندان خود مطالبات زیادی دارد.
از آنجایی که صنعت مراقبت استرالیا همچنان با کمبود نیروی کار و افزایش تقاضا مقابله می کند، تصمیمات تنظیم کننده مانند کمیسیون کار منصفانه احتمالاً پیامدهای گسترده ای خواهد داشت. صرف نظر از نتیجه، این پرونده بر تعامل پیچیده بین حقوق کار، منافع تجاری و خواسته های مراقبت از آسیب پذیرترین جمعیت کشور تأکید می کند.
تصمیم کمیسیون کار منصفانه در مورد این موضوع در ماه های آینده انتظار می رود. در همین حال، اتحادیه‌ها کمپین‌های آگاهی‌بخشی را برای برجسته کردن وضعیت اسفناک کارکنان مراقبت و حمایت از فراخوان‌های آنها علیه تغییرات غیرعادلانه و استثمارگرانه افزایش می‌دهند.
- تغییر اولیه در کار مراقبت: پیشنهاد گروه Ai مبنی بر شمارش اقامت‌های شبانه به‌عنوان استراحت می‌تواند منجر به شیفت‌های 28 ساعته بدون اضافه کاری شود و نگرانی‌های اتحادیه را افزایش دهد.
- خطرات امنیتی بالقوه: اتحادیه ها هشدار می دهند که چنین تغییراتی می تواند کارگران و مشتریان را از طریق خستگی در معرض خطر قرار دهد.
- توجیه کسب و کار: گروه Ai می گوید این تغییر هزینه ها را ساده می کند و تداوم مراقبت را بهبود می بخشد، با این استدلال که بسیاری از کارگران از ساختار انعطاف پذیر سود خواهند برد.
- پیامدهای آینده: این تصمیم ممکن است سابقه ای ایجاد کند که روی شیوه های کار در سایر صنایعی که با الزامات مشابه روبرو هستند تأثیر بگذارد.
از آنجایی که استرالیا با نیاز روزافزون به مراقبت 24 ساعته دست و پنجه نرم می کند، بحث در مورد شیفت های شبانه و حمایت از کارگران چالش های ایجاد تعادل بین کارایی اقتصادی با کرامت انسانی و اهمیت استانداردهای کار برای محافظت از کارگران و افرادی که به آنها خدمت می کنند را برجسته می کند.